網站運營是指一切為了提升網站服務于用戶的效率,而從事與網站后期運作、經營有關的行為工作;范疇通常包括網站內容更新維護、網站服務器維護、網站流程優化、數據挖掘分析、用戶研究管理、網站營銷策劃等,網站運營常用的指標:PV、IP、注冊用戶、在線用戶、網站跳出率、轉化率、付費用戶、在線時長、購買頻次、ARPU值。

網站運營是指一切為了提升網站服務于用戶的效率,而從事與網站后期運作、經營有關的工作。
廣義上包含了網站策劃、產品開發、網絡營銷、客戶服務等多個環節。在狹義上,特指在網站建設完成后的運營管理工作,如內容策劃、營銷活動策劃和客戶服務等,也就是說網絡營銷體系中一切與網站的后期運作有關的工作。網站運營包括站點規劃、需求整理、內容建設、產品維護等方面。
網站運營是指網絡營銷體系中一切與網站的后期運作有關的工作。
就中國的互聯網發展趨勢看,網站的運營應當融入企業的整體經營體系中,使網絡與原有的機制有機結合,這樣才能發揮網站及網絡營銷的商業潛力。
企業的網站運營包括很多內容,如網站宣傳推廣、網絡營銷管理、網站的完善變化、網站后期更新維護、網站的企業化操作等等。其中重要的就是網站的維護和推廣。
“信息化”原來并非一次性投資建一個網站那么簡單,更重要的工作在于網站建成后的長期更新與推廣過程。
網站維護涉及到資源和成本問題,但只要用對工作,大部分中小企業網站維護需要的資源和成本并不會太高。企業網站主要是更新產品及說明文字。一般中小企業網站都沒有后臺內容管理系統,網頁更新需要懂得做網頁的人員,但企業大都沒有這種人才(雖然學習做網頁也并非難事)。一個辦法,就是在跟做網站的網絡公司簽訂合同時,就訂下有關網頁更新服務的條款,不要因為合同中忽略了這個問題,等到需要更新時再去找網絡公司就很被動。